2020-2021 年肆虐全球的新冠肺炎疫情“黑 天鵝”給公園景區(qū)傳統運行管理帶來了一場出其 不意的考驗，面對監(jiān)管部門劃定的預約實名制、 游覽分時段等政策紅線，倒逼園區(qū)主管部門開通 在線實名購票系統，實行智能支付，采取刷卡、 刷身份證、掃碼等多種無接觸驗票方式入園，成為疫情嚴峻形勢下游覽模式的必然選擇。

　　智慧公園景區(qū)建設就是綜合融合互聯網+、 大數據、云計算、遙感技術、現實虛擬等高科 技信息技術，打造人性化、科技化、便捷化的 多維生態(tài)游覽空間。國內公園景區(qū)行業(yè)都在大 力開展智慧公園景區(qū)的信息化建設工作，同時 各大熱門公園景區(qū)都在加強資源的管理與合理 安排，加強智慧化設施設備應用，從行業(yè)全局 進行統籌設計規(guī)劃、逐步推進公園景區(qū)信息化 建設。

　　此外，成熟的技術開發(fā)、完善的相關應 用體系，也為智慧系統接入城市公園景區(qū)提供 了發(fā)展基礎。未來的公園景區(qū)更多的強調人與 人、人與物的互動、互感、互知，使公園景區(qū) 具有真正的智慧化，必須通過對公園景區(qū)的信 息化建設與實施，從而實現信息資源、公園景 區(qū)管理、公眾體驗等的全面整合。

　　當前公園景區(qū)的管理目標層級正在轉變， 逐漸能夠發(fā)揮數據共享、合作協同、建設管養(yǎng)、監(jiān)督服務的作用。采用現代化工具和高科技信息化技術手段， 充分匯集應用、整合處理以及挖掘公園景區(qū)各種數據信息資源， 建立面向公眾的信息化服務平臺和公園景區(qū)管理體系，為公園 景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展以及園區(qū)規(guī)劃、管理、建設和服務水平的提 高提供支撐及保障。

　　同時能為廣大公眾提供一套智慧化的服務 平臺，提升公眾滿意度與體驗，為公眾提供穩(wěn)定高質量的服務方式，實現基礎信息與數據資源的集成，從而提升公園景區(qū)的 公共服務能力和管理水平。