隨著web2.0時代的到來，信息技術得到極大的發(fā)展，大數據、物聯網、人 工智能、5G 技術的出現以及相關企業(yè)的不斷創(chuàng)新，革新了傳統的旅游方式。與 此同時，隨著疫情逐步常態(tài)化和后疫情趨勢的來臨，決定了以數字化驅動的景區(qū)實名制購票電子門票管理系統不僅作為特殊時期的一種旅游方式，更是景區(qū)提升自身吸引力、打造智能景區(qū)的關鍵指標之一。

　　景區(qū)實名制購票電子門票管理系統給游客帶來的智慧旅游技術體驗究竟呈現何種狀態(tài)?是否能使其滿意?在眾多旅游景區(qū)都普遍進行智慧化建設的過程中，游客體驗這種新技術后能否提升其良好的感知?又會對其今后旅游行為產生何種影響?下面我們一起來了解一下吧!

　　易景通景區(qū)實名制購票電子門票管理系統從游客滿意度、主觀幸福感、重游意愿的相關研究，，將智慧旅游技術體驗的維度劃分為 5 個：信息性、可訪問性、交互性、個性化、安全和隱私。

　　主觀幸福感被劃分為 3 個維度：生活滿意度、積極和消極情緒。隨后融合自我調節(jié)態(tài)度理論中的“評價過程-情感反應-應對反應” 路徑機制，構建智慧旅游技術體驗-游客滿意度-主觀幸福感-重游意愿的概 念模型。

　　游客體驗智慧旅游技術后會進行評價，若符合游覽前預期，則會 在旅游過程中產生滿意，并進一步外溢到生活中的滿意度，增加積極情緒，抑制 消極情緒，提高主觀幸福感，產生重游的應對行為。

　　在疫情常態(tài)化下，旅游景區(qū)應用景區(qū)實名制購票電子門票管理系統后，實現了“預約、限流、錯峰”的防疫措施，景區(qū)可以根據當地政策及實際運營情況，按需設定每日開放時段，精準設定每個時段允許多少游客入園。

　　游客通過提前輸入實名制信息預約景區(qū)電子門票，景區(qū)可提早知道游客來源以及每個時段來客人數等信息，做到景區(qū)游客有序入園、分散游覽、不排隊、不聚集，有效規(guī)避疫情風險，增加了游客出行的安全感和舒適感。